Términos y condiciones
La contratación de nuestras actividades supone la aceptación de las siguientes condiciones, por parte de todos los participantes:
Navarravuela ( Jon Villares DNI: 72687551F) es una empresa de turismo activo con numero registro en turismo activo: UETA0050 dedicada a realizar actividades de aventura. Nuestras actividades son consideradas actividades de riesgo. Se realizan en un medio natural en el que existen riesgos inherentes a su propia naturaleza, meteo, fuerza mayor, accidentes fortuitos que se escapan al control humano. El cliente al contratar nuestras actividades conoce y asume dicho riesgo aceptando participar en la actividad y eximiendo así a Navarravuela ( Jon Villares DNI: 72687551F)de toda responsabilidad en estos supuestos.
1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de Navarravuela, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución* del importe abonado.
*Bonos Regalo consultar punto nº8.
2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejía o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. En la ficha técnica de cada actividad se hace una descripción de la actividad y se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por una persona responsable. En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, Navarravuela podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.
3.- El compromiso de Navarravuela comienza con la actividad contratada una vez se recibe al cliente en el punto de encuentro, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de Navarravuela afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.
4.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo.
5.- En el precio de las actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de accidente. Seguro de Accidentes contratada con la compañía surne seguros y pensiones seguros PÓLIZA DE SEGURO DE ACCIDENTES No: 20220320307003. Así mismo Navarravuela cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector. Seguro de Responsabilidad Civil contratada con la compañía aseguradora IBERIAN INSURANCE GROUP PÓLIZA DE SEGURO RC No: LLO2022000083. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en los Centros de actividad y se enviará al que la solicite.
6.- BONOS REGALO: En los bono regalo no se admite devolución, se puede cambiar por otra actividad del mismo o superior valor, abonando la diferencia. Tienen validez de 1 año desde la fecha de compra, a partir del año se consideran caducados. En caso de anulación por parte de Navarravuela por fuerza mayor ajena a su voluntad; se ampliara el plazo de uso hasta que se pueda realizar la actividad por parte del cliente.
7.- La no presentación en la fecha y hora indicadas por Navarravuela , implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.
8.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales. La Caducidad del bono regalo será de 1 año desde la fecha de compra.
9.- Cualquier actividad subcontratada por Navarravuela a otra empresa será responsabilidad de esta última cualquier incidencia durante la realización de la misma.
10.- Navarravuela se reserva el derecho de interrumpir una actividad si un participante es considerado como peligro potencial para si mismo o para otros, si está en malas condiciones de salud o si no atiende a las indicaciones de los monitores. El precio de la actividad abonada previamente no será reembolsado.
11.- Durante el desarrollo de las actividades, Navarravuela puede tomar fotografías y/o videos que serán de su propiedad exclusiva y podrá hacer uso de ellos para labores de publicidad, información y prestación a terceros con fines comerciales.
17.- Este establecimiento tiene a disposición de sus clientes un libro con hojas de reclamación.
Para consultar la Política de privacidad y cookies así como el tratamiento de sus datos personales pulse el siguiente enlace.